CHARGES RELATION CLIENT

Entreprise :

Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.

Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…    

Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).   

Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.

Poste :

Nous recrutons pour le compte de notre client leader national du secteur des matériaux de construction pour sa plateforme téléphonique, des agents call center ayant deux ans d'expérience dans le domaine.

Missions:

Réception et émission d'appels

Accompagnement et information clients

Traitement et suivi des demandes

Contribution à la satisfaction et fidélisation client

Profil recherché :

Très bon niveau de français( Oral/Ecrit)

Excellentes compétences en communication

Sens de service, rigueur et professionnalisme

Capacité à gérer les appels entrants et sortants

2ans d'expérience ( obligatoire)

Salaire: 6000-7000 Mad

Contrat de Mission

Disponibilité: rapide ou immédiate

Poste basé à Casablanca

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

* Respect des règles * Volonté de persuasion * Distance émotionnelle * Ténacité * Besoin d'action * Travail en équipe * Implication au travail * Organisation