Responsable Commercial TIC

Description de l'entreprise

Secteur d’activité : Postes et télécommunications

Description de Poste

Type de contrat : CDD

Lieu de travail : CASA-AIN CHOCK

Salaire mensuel : 20000 DHS

Caractéristiques du poste : • Participer à la définition de la stratégie commerciale globale avec la direction. • Contribuer à la mise en œuvre des plans d’action commerciaux (PAC). • Effectuer des analyses de performance, suivi des KPIs, et reporting régulier. • Décliner les objectifs de chiffre d’affaires, de marge, et de développement sur le terrain. • Encadrer les commerciaux terrain, sédentaires, ou télévendeurs. • Organiser les réunions commerciales, briefings et debriefings. • Suivre les objectifs individuels et collectifs, animer les challenges commerciaux. • Assurer la formation continue et le développement des compétences de l’équipe. • Accompagner les commerciaux sur le terrain (visites clients, soutiens aux négociations). • Aider à la préparation des offres commerciales et des dossiers sensibles. • Gérer les situations complexes ou conflictuelles avec des clients stratégiques. • Relayer les informations produits, promotions ou évolutions du discours commercial. • Suivre les indicateurs : CA, panier moyen, taux de transformation, fidélisation, etc. • Analyser les résultats commerciaux par zone, par équipe, par secteur. • Identifier les écarts aux objectifs et proposer des actions correctives. • Élaborer des reportings et bilans réguliers à destination de la direction commerciale. • Participer à l’ouverture de nouveaux comptes ou segments. • Identifier des opportunités de croissance ou d’amélioration du portefeuille clients. • Collaborer avec le marketing pour les campagnes de prospection ou de relance. • Contribuer à la fidélisation clients : relances, suivi de satisfaction, actions spécifiques. • Maintenir une qualité de service client élevée, notamment sur les comptes stratégiques. • Identifier des évolutions possibles de l’offre commerciale. • Mettre en place ou optimiser des outils de gestion commerciale (CRM, tableaux de bord...). • Piloter ponctuellement des projets transverses (nouveau produit, lancement, événement...). • Analyser les retours clients et les tendances marché. • Remonter les observations terrain à la direction pour adapter l’offre ou le discours. S’assurer de la bonne gestion administrative des ventes (devis, commandes, contrats…).

Profil recherché

Description du profil :

L' ANAPEC RECRUTE POUR HUAWEI TECHNOLOGIE : RESPONSABLE COMMERCIAL ADJOINT

Formations : Bac +3 à Bac +5 en Economie, Gestion ou un diplôme équivalent.

Expériences :Minimum 1 ans d’expérience dans une activité similaire.

Compétences :

• Maîtrise du cycle de vente (prospection, qualification, closing, fidélisation).
• Capacité à déléguer efficacement tout en contrôlant les résultats.
• Savoir gérer plusieurs tâches en parallèle, organiser des plannings et respecter les délais.
• Esprit d’équipe et collaboration et négociation interculturelle
• Résistance au stress et gestion des imprévus.
• Savoir écouter et adapter son discours en fonction des interlocuteurs (direction, managers, employés).
• Être capable d'analyser des situations complexes, de récolter les bonnes informations et de prendre des décisions pertinentes.
• Maîtrise des outils d’automatisation commerciale (ex : Sequences dans HubSpot, LinkedIn Sales Navigator…).
• Créer un environnement de confiance pour permettre des échanges ouverts.
• Connaissance des outils de prospection multicanale (phoning, mailing, réseaux sociaux).
• Capacité à digitaliser ou moderniser les pratiques commerciales.
• Excellente capacité à communiquer, que ce soit à l’oral ou à l’écrit, pour convaincre, expliquer ou négocier.
• Leadership de proximité, motiver sans dominer, influencer sans imposer.
• Savoir faire face à des situations imprévues et adapter ses actions aux évolutions de l’entreprise ou aux besoins des employés.
• Capacité à gérer le changement et accompagner la transformation commerciale.
• Avoir une bonne écoute active, comprendre les besoins et préoccupations des employés tout en restant impartial.
• Esprit entrepreneurial,force de proposition, autonomie, engagement.
• Capacité d’analyse sous pression, prise de décisions rapides mais structurées.
• Adaptabilité à des interlocuteurs variés (PME, grandes entreprises, clients internationaux...).
• Adaptation des discours selon les codes culturels et commerciaux locaux.
• Prendre des décisions de manière autonome et proposer des solutions sans attendre des instructions précises.

Pratique de langues :Anglais