Commercial/Commerciale

Description de l'entreprise

Secteur d’activité : Commerce de gros et intermédiaires du commerce

Description de Poste

Type de contrat : CI

Lieu de travail : CASABLANCA-ANFA

Caractéristiques du poste : Emploi métier : Missions du poste : Gestion de la Hotline, Support Commercial, Upselling, Service Client Tâches / Activités : · Effectuer des suivis de commandes et des relances clients. · Répondre aux appels entrants et aux demandes des clients et partenaires de manière professionnelle et efficace. · Traiter les commandes, les retours et les échanges. · Fournir des informations précises sur les produits, les prix, la disponibilité et les délais de livraison. · Recueillir les commentaires des clients et les transmettre à l'équipe concernée. · Assurer un excellent niveau de service client en tout temps. · Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. · Proposer des produits complémentaires ou des gammes supérieures pour augmenter la valeur des ventes.

Formation :

Bureautiques : Word, Excel, Access, Power Point,

Langues :

Francais : Courant

Commentaire: Emploi métier : Missions du poste : Gestion de la Hotline, Support Commercial, Upselling, Service Client Tâches / Activités : · Effectuer des suivis de commandes et des relances clients. · Répondre aux appels entrants et aux demandes des clients et partenaires de manière professionnelle et efficace. · Traiter les commandes, les retours et les échanges. · Fournir des informations précises sur les produits, les prix, la disponibilité et les délais de livraison. · Recueillir les commentaires des clients et les transmettre à l'équipe concernée. · Assurer un excellent niveau de service client en tout temps. · Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. · Proposer des produits complémentaires ou des gammes supérieures pour augmenter la valeur des ventes.