Informations sur l'offre d'emploi
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Description de l'entreprise
Secteur d’activité : Commerce de gros et intermédiaires du commerce
Description de Poste
Type de contrat : CI
Lieu de travail : CASABLANCA-ANFA
Caractéristiques du poste : Emploi métier : Missions du poste : Gestion de la Hotline, Support Commercial, Upselling, Service Client Tâches / Activités : · Effectuer des suivis de commandes et des relances clients. · Répondre aux appels entrants et aux demandes des clients et partenaires de manière professionnelle et efficace. · Traiter les commandes, les retours et les échanges. · Fournir des informations précises sur les produits, les prix, la disponibilité et les délais de livraison. · Recueillir les commentaires des clients et les transmettre à l'équipe concernée. · Assurer un excellent niveau de service client en tout temps. · Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. · Proposer des produits complémentaires ou des gammes supérieures pour augmenter la valeur des ventes.
Formation :
Bureautiques : Word, Excel, Access, Power Point,
Langues :
Francais : Courant
Commentaire: Emploi métier : Missions du poste : Gestion de la Hotline, Support Commercial, Upselling, Service Client Tâches / Activités : · Effectuer des suivis de commandes et des relances clients. · Répondre aux appels entrants et aux demandes des clients et partenaires de manière professionnelle et efficace. · Traiter les commandes, les retours et les échanges. · Fournir des informations précises sur les produits, les prix, la disponibilité et les délais de livraison. · Recueillir les commentaires des clients et les transmettre à l'équipe concernée. · Assurer un excellent niveau de service client en tout temps. · Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. · Proposer des produits complémentaires ou des gammes supérieures pour augmenter la valeur des ventes.