Ingénieur QOS/QOD (Python, KAFKA) H/F

Entreprise :

BTECHNOLOGIE est un centre d’excellence premium au service de Bouygues Telecom filiale du groupe Accenture, visant à augmenter sa capacité de delivery, à améliorer la qualité perçue par ses clients finaux et à accompagner la croissance technologique dans une perspective d’économie décarbonée. Aujourd'hui, le centre compte plus de 500 talents et ambitionne d’atteindre les 1000 talents d’ici 2026.

Envie de nouvelles perspectives de carrière ?

Nous vous invitons à rejoindre notre centre d'excellence à Rabat, où vous participerez à des projets d'envergure avec une vision à long terme. Chaque jour est une opportunité de relever de nouveaux défis et de contribuer à façonner l'avenir de la technologie. Ensemble, nous bâtissons un avenir innovant, propulsé par votre talent et notre passion pour l'excellence. En intégrant notre équipe, vous serez reconnu(e) comme un collaborateur interne de Bouygues Telecom, acteur majeur des télécommunications.

Nos atouts chez BTechnologie :
• Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé dès votre 1er jour d’arrivée par notre équipe Onboarding et votre futur Manager (accueil au sein de nos locaux à Rabat, journée d’onboarding, petit-déjeuner convivial).
• Développez vos compétences techniques, fonctionnelles ou de management, grâce au catalogues de formations Accenture et à l’aide de nos Practice Managers et de leurs communautés.
• Faîtes évoluer votre carrière grâce à notre politique de mobilité.
• Vivez des expériences hors du commun avec des événements réguliers et une ambiance familiale (Tournoi Nintendo Switch, Tournoi Among us, League corpo, Shooting photos, Anniversaires mensuels, CAM, Coaching sportif, Coaching et développement personnel, Top cake, Chess Master, Barbecue Day, Jeux de Société, soirée annuelle…)
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous vous attendons chez BTechnologie !

Poste :

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de l'informatique, reconnue pour son expertise et son engagement envers l'innovation. Situé au cœur de Rabat, ce poste d'Ingénieur QOS/QOD H/F représente une opportunité unique de contribuer activement à la performance et à la fiabilité des réseaux et des services.

L'objectif principal de ce poste est de devenir le garant de la performance et de la qualité des services offerts par l'entreprise. Il s'agit d'anticiper les problèmes potentiels, de diagnostiquer les dégradations de performance et de mettre en œuvre des solutions proactives et réactives pour maintenir les plus hauts standards de Qualité de Service et de Qualité d'Expérience. Vous serez le point de référence pour tout ce qui concerne la mesure, l'analyse et l'amélioration continue de la performance réseau et applicative. Votre travail contribuera directement à la fidélisation de nos clients et à la réputation d'excellence de l'entreprise sur le marché.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à réaliser une variété de tâches essentielles pour le bon fonctionnement de nos infrastructures et services. Vous participerez activement à la définition et à la mise en place des indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à la QoS et à la QoE. L'analyse approfondie des données de trafic et des logs systèmes pour identifier les anomalies et les goulots d'étranglement constituera une part importante de votre quotidien. Vous développerez et maintiendrez des outils de monitoring et d'analyse performants, et proposerez des optimisations techniques pour améliorer la latence, la bande passante et la disponibilité des services. La rédaction de rapports détaillés sur la performance et la qualité, ainsi que la collaboration étroite avec les équipes d'exploitation et de développement pour la résolution des incidents, complèteront ce rôle.

Définir et suivre les métriques de QoS/QoE.

• Analyser les performances réseau et applicatives en temps réel.
• Identifier et résoudre les problèmes de performance.
• Développer des scripts et des outils d'automatisation pour le monitoring.
• Participer à la conception et à l'évolution des architectures réseau pour garantir la performance.
• Collaborer avec les équipes pour améliorer l'expérience utilisateur finale.

Profil recherché :

Pour exceller dans ce rôle, un solide bagage académique est requis. Une formation de niveau Bac +5 et plus est considérée comme la base. Idéalement, vous êtes issu d'une formation supérieure spécialisée en Informatique, Télécommunications, ou dans le domaine des Réseaux. 

Une expérience professionnelle significative est indispensable pour relever les défis de ce poste. Nous recherchons un profil ayant acquis entre 2 et 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires ou connexes, idéalement dans le domaine de la QoS/QoE, de l'administration réseau ou de l'ingénierie système. Cette période vous aura permis de développer une compréhension approfondie des problématiques de performance et de vous familiariser avec les outils et méthodologies du secteur. Une expérience dans la gestion de projets d'amélioration de la performance serait un atout majeur.

Au-delà des diplômes et de l'expérience, certaines compétences techniques et comportementales sont primordiales. Une maîtrise approfondie des protocoles réseau (TCP/IP, BGP, OSPF, etc.) est essentielle, tout comme une connaissance des outils de monitoring et d'analyse de trafic (Wireshark, Nagios, Zabbix, etc.). La capacité à comprendre et à analyser des architectures complexes, ainsi qu'une aisance en scripting (Python, Bash) pour l'automatisation, seront de précieux atouts. Une excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes, une rigueur méthodologique et une aptitude à communiquer efficacement, tant à l'écrit qu'à l'oral, sont également attendues. L'esprit d'équipe et une forte orientation client complèteront ce profil.

• Solides connaissances en réseaux informatiques et protocoles associés.
• Expertise en monitoring de performance et outils d'analyse.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes.
• Compétences en scripting pour l'automatisation.
• Bonne compréhension des architectures IT.
• Excellentes compétences communicationnelles et relationnelles.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que l'idée de contribuer à l'excellence des services informatiques vous motive, n'hésitez pas à postuler !

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

* Recherche de nouveauté * Ambition * Besoin de réflexion * Besoin d'autonomie * Implication au travail